1. Гүйцэтгэгч доорхи үүргийг хүлээнэ. Үүнд: - Хүргэлтийн үйлчилгээг найдвартай, цаг тухайд нь буюу захиалга хийснээс хойш 24-48 цагийн дотор хүргэнэ. - Хэрэглэгчийн бараа бүтээгдэхүүний бүрэн бүтэн байдлыг хариуцах 2. Харилцагч доорхи үүрэг хүлээнэ. Үүнд: - Үйлчилгээг үзүүлэхэд шаардлагатай мэдээллээр хангах -Бараа хүлээн авагчийн хаяг, утасны дугаарыг маш тодорхой бичиж илгээх -Гүйцэтгэгч байгууллагын ажилтантай харилцахдаа "ЁС ЗҮЙН ХЭМ ХЭМЖЭЭГ" баримтална.